GİMNASTİK SAATLERİ SU GEÇİRMEZ Mİ? Evet, bazı saatlerimiz 5 ATM, bazıları ise 3 ATM su geçirmez. 5ATM - 50 metreye kadar yüzme ve dalış için uygundur. 3ATM - Günlük kullanım için uygundur. Sıçrama/yağmur geçirmez. Duş almak, banyo yapmak, yüzmek, şnorkelle dalmak, su ile ilgili işler, balık tutma ve dalış için uygun değildir. Güvende olmak için, mümkün olduğunca su ile temastan kaçının. Su hasarı garanti kapsamına girmez.

GİMNASTİK SAATİM HANGİ HAREKETİ KULLANIYOR? Üretimlerimizde güvenilir, yüksek kaliteli Seiko hareketleri kullanıyoruz. İki farklı hareket türü mevcuttur:

• Kendiliğinden Sarılan Otomatik (Seiko NH35, NH36, NH38)
• Mecha-Kuvars Hareketi (Seiko VK63)

SAATİMDE ÇELİK KAYIŞ VAR, DAHA İYİ BİR UYUM İÇİN BAĞLANTILARI NASIL ÇIKARIRIM? Bazı saatlerimizde çıkarılabilir bağlantılara sahip çelik kayışlar bulunmaktadır. Bağlantıları güvenli bir şekilde çıkarabilecek bir kuyumcuya saatinizi götürmenizi öneririz. Uygun saat ayarlama aletleriniz varsa bağlantıları kendiniz de çıkarabilirsiniz!

ÜLKEME GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ? Evet, yapıyoruz! Gym Watch olarak özel saatlerimizi dünya genelinde gönderiyoruz.

ÜRÜNLERİNİZ NEREDEN GÖNDERİLİYOR? Siparişlerimiz Hong Kong'daki depolarımızdan gönderilmektedir.

KARGO ÜCRETİ NE KADAR? Gym Watch olarak kaliteli, uygun fiyatlı özel saatler sunmaya kendimizi adadık. Güvenilir bir gönderim sağlamak istiyoruz, bu nedenle tüm ürünleri dünya genelindeki çoğu ülkeye Ücretsiz gönderiyoruz.

TESLİMAT ADRESİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM? Teslimat adresinizde bir değişiklik yapmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Eğer ürününüzü zaten göndermişsek, bununla ilgili yapabileceğimiz bir şey yoktur. Adres bilgilerini tamamen ve doğru bir şekilde doldurmak sizin sorumluluğunuzdur.

SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM? İptaller, siparişinizi verdiğiniz ilk 24 saat içinde yapıldığında kabul edilebilir. İdari ve banka/geri ödeme maliyetleri nedeniyle herhangi bir geri ödeme için 15 $ ücret alma politikamız var. Eğer saatinizi (24 saatten sonra) zaten işlediysak, siparişinizi iptal edemeyiz ve saati depomuza geri göndermeniz gerekecek. Saati aldığımızda, geri ödemenizi işleyeceğiz. Paketi kabul etmekten siz sorumlusunuz. Paketi reddederseniz veya bir teslim alma noktasında almazsanız, parayı geri ödemeyeceğiz.

YANLIŞ ÜRÜN ALDIM, NE YAPMALIYIM? Yanlış bir saat alırsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Size doğrudan yeni bir saat göndereceğiz ve yanlış saati bize geri göndermek için kargo masraflarınızı karşılayacağız.

SİPARİŞİM GÜMRÜKTE, NE YAPMALIYIM? Bazen sipariş gümrükte takılabilir. Takip olaylarınızda herhangi bir değişiklik görmüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Bize goktug@smodstr.com adresinden ulaşın ve ekibimiz gümrükle iletişime geçmeniz için gerekli bilgileri sağlayacaktır, böylece size daha fazla yardımcı olabilirler.

SİPARİŞİM NEDEN İPTAL EDİLDİ? Gelişmiş ve akıllı bir dolandırıcılık kontrol sistemimiz var. Bazen sistemimiz dolandırıcılık riski nedeniyle bir siparişi otomatik olarak iptal eder. Bu olursa, dolandırıcılık olmadığını doğrulamak için kredi kartınızın bir kopyasını göndermenizi isteyeceğiz. Bunu müşterilerimizi korumak için yapıyoruz.

SİPARİŞİMDE DEĞİŞİKLİK YAPABİLİR MİYİM? Siparişinizde değişiklik yapmak için lütfen mümkün olan en kısa sürede müşteri destek ekibimizle goktug@smodstr.com adresinden iletişime geçin. Değişiklik yapabilmeniz için paketin henüz gönderilmemiş olması gerekir. Sadece 1 değişiklik kabul ediyoruz ve bu, siparişinizi verdikten sonraki ilk 24 saat içinde yapılmalıdır.

İADEMİ NE ZAMAN ALACAĞIM? Paketinizi depomuzda aldığımızda ürünü inceleyeceğiz. Ürün kullanılmamış ve "yeni" durumda olmalıdır, böylece ürünü tekrar satabiliriz. İadeniz onaylanırsa, siparişinizi iade edeceğiz ve paranızı almanız 3-5 iş günü sürecektir. Ürünü geçerli bir sebep olmadan (örneğin, kırık bir saat veya yanlış teslimat) iade ederseniz, kargo masraflarını kendiniz ödemeniz gerekecek ve size saati size göndermek için ödediğimiz kargo masrafları için 25 $ (veya Ekspres kargo için 35 $) + yönetim/banka masrafları alacağız. NOT: İndirimli olarak satın alınan ürünler yalnızca mağaza kredisi için iade edilebilir.

İADEMİ ALDI MIYDINIZ? İadelerimizi her Pazartesi kontrol ediyoruz. Paketi incelediysek ve iade onaylandıysa, size bir e-posta göndereceğiz. Gym Watch olarak, iade kargosu sırasında kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz. Güvenilir kargo şirketlerini (FedEx veya DHL gibi) kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

SİPARİŞİMİ NASIL İADE EDEBİLİRİM? İade işlemi yapmak istiyorsanız, lütfen e-posta gönderin: goktug@smodstr.com. Müşteri hizmetleri ekibimiz size sonraki adımları bildirecek ve sorularınızı yanıtlayacaktır.

İADE POLİTİKANIZ NEDİR? Gym Watch'ın 1-2-3 İade Politikası:

1. Gym Watch'ta, yeni özel saatinizden kesinlikle memnun kalacağınızı biliyoruz. Saatinizden memnun kalmadığınız veya herhangi bir kargo hasarı varsa, saatinizi aldıktan sonra 14 gün içinde iade alabilirsiniz. Sorun bizden kaynaklanıyorsa kargo masraflarını karşılayacağız. Aksi takdirde, kargo masraflarını kendiniz ödemeniz gerekecek ve size saati göndermek için ödediğimiz kargo masrafları için 25 $ (veya Ekspres kargo için 35 $) + yönetim/banka masrafları alacağız. Sadece bize bir e-posta gönderin ve talebinize 24 saat içinde yanıt vereceğiz.
2. Saatinizin hareketiyle ilgili bir sorun oluşursa, saatinizin yerine tamamen yeni bir saat vereceğiz. Bu 24 aylık bir garantidir. Sorun bizim tarafımızdan kaynaklanıyorsa, kargo masraflarını karşılayacağız.
3. Saatinizi bize iade etmeden önce, lütfen bize bir e-posta gönderin ve saati orijinal koşulunda geri gönderdiğinizden emin olun. NOT: İndirimli olarak satın alınan ürünler yalnızca mağaza kredisi için iade edilebilir.

GARANTİ POLİÇENİZ NEDİR? Gym Watch 24 Aylık Garanti Yeni Gym Watch'ınız uzmanlarımız tarafından dikkatlice monte edilip test edilmiştir. Bu nedenle, Gym Watch yeni saatinizin hareketi için TAM 24 aylık garanti vermektedir. Saatinizi aldıktan sonraki ilk 14 gün içinde veya gönderim sırasında bir sorun oluşursa, tam geri ödeme alma hakkına sahipsiniz. Sorunu, saatinizi aldıktan sonraki ilk 14 gün içinde ele almanız gerekecek. Sorun, ilk 14 gün geçtikten sonra ancak 24 aylık bir süre içinde oluşursa, saati yeni bir benzeriyle değiştirebiliriz. İadeler yalnızca burada smodstr.com web mağazasından doğrudan satın alınan saatler için kabul edilmektedir. İade edilen saat, orijinal ve hasarsız ambalajında geri gönderilmelidir. Sorun bizim tarafımızdan kaynaklanıyorsa, ilk 14 gün içinde kargo masraflarını karşılayacağız. Lütfen goktug@smodstr.com adresine bir e-posta gönderin.

YANLIŞ ADRES GİRDİM, ADRESİ DEĞİŞTİREBİLİR MİSİNİZ? Evet, eşyalar henüz gönderilmediyse adresi değiştirebiliriz. Ürününüzü sipariş ettikten sonra adresi değiştirmek için mümkün olan en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçin. Eşyalar zaten gönderildiyse hiçbir şey yapamayız ve paranızı iade etmeyeceğiz.

Ödeme & Güvenlik

SİTENİZDE ALIŞVERİŞ YAPMAK GÜVENLİ Mİ? Evet. Kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sizin için son derece önemli olduğunu anlıyoruz. Gizliliğinizi sağlamak ve kişisel verilerinizi korumaya yardımcı olmak için SSL Teknolojisi ve Endüstri Standartı Güvenlik Duvarları kullanıyoruz. Kişisel verilerinizi ve kredi kartı bilgilerinizi yetkisiz erişimden korumak için smodstr.com, en güvenli ve en emniyetli alışveriş deneyimini sağlamak amacıyla Güvenli Soketler Katmanı (SSL) teknolojisini kullanmaktadır. Sitemizdeki tüm formlar SSL teknolojisi ile güvence altına alındığı için kişisel bilgileriniz güvende kalır ve kötü niyetli ellerden uzak durur.

HANGİ ÖDEME ŞEKİLLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ? Ödemeleri iyzico ve PayTR gibi sertifikalı geçitler aracılığıyla güvenli bir şekilde işliyoruz. Visa ve MasterCard gibi tüm büyük Kredi ve Banka kartlarını kabul ediyoruz.

SİPARİŞ SÜRECİNİZ NEDİR? Ödemeyi kasadan yaptıktan sonra bir ödeme onayı alacaksınız. Satın alımınızı tamamladıktan 24-72 saat içinde siparişinizi göndereceğiz. Siparişinizi gönderdikten sonra, entegre 17TRACK sistemimiz aracılığıyla kolayca takip edebileceğiniz bir takip numarası ile hemen bir e-posta göndereceğiz.