İADE POLİTİKASI

MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI: GYM WATCH (www.smods.com)

ADRES: İsatanbul Başakşehir başak mahalesi tunalı caddesi

ALICI: www.smodsre.com adresi üzerinden üye olarak veya üye olmaksızın alışveriş yapan kullanıcılar.

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU VE KAPSAM

İş bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; saat modifikasyon ürünleri, yedek parçalar ve kişiselleştirilmiş (custom) saat modellerinin satışı, teslimi ve iadesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Önemli Not: Sitemizde sunulan ürünlerin bir kısmı "Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan" (modifiye edilen) ürünler kapsamına girmektedir.

MADDE 3 - TESLİMAT ŞARTLARI

TESLİMAT ÜCRETLERİ: Aksi belirtilmedikçe ve kampanya dönemleri haricinde kargo ücretleri ile ilgili bilgilendirme ödeme sayfasında sunulur. Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
TESLİMAT SÜRESİ:
- 2.a. Stokta hazır olan yedek parçalar 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 2.b. Kişiselleştirilmiş (Custom Build) saatler, montaj ve test süreçleri (su geçirmezlik ve zaman tutma testleri) nedeniyle sipariş onayından itibaren 7-14 iş günü içerisinde kargolanır.
- 2.c. Kargo şirketinden kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 4 - İADE VE CAYMA HAKKI ŞARTLARI

GYM WATCH olarak müşteri memnuniyetini esas alıyoruz. Ancak ürünlerimizin teknik yapısı gereği iade süreçlerinde aşağıdaki kurallar geçerlidir:

1. CAYMA HAKKI İSTİSNASI (ÖNEMLİ)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda (özel montajlı saatler, kişiye özel kadran/kasa kombinasyonları vb.) tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, sipariş üzerine birleştirilen ve "Custom" olarak adlandırılan saatlerde, üründe üretim hatası veya ayıplı mal durumu olmadığı sürece iade ve değişim yapılamaz.

2. İADE EDİLEBİLİR ÜRÜNLER (Yedek Parçalar)

Standart yedek parçalar (kordon, bezel insert, cam vb.) için iade şartları:

a. Ürün kullanılmamış, jelatinleri sökülmemiş ve montajı denenmemiş olmalıdır.
b. İade talebi, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde bildirilmelidir.
c. Kargo paketi hasarlı olan ürünler, kargo görevlisi yanında tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır. Paket açılışının video ile kayıt altına alınması, olası hak kayıplarının önüne geçmek için şiddetle tavsiye edilir.

3. İADE SÜRECİ VE ÜCRETLENDİRME

Ayıplı Ürünler: Satıcıdan kaynaklı hatalı veya ayıplı ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.
Keyfi İadeler: Ayıplı olmayan standart ürünlerin (yedek parça vb.) beğenilmeme veya vazgeçme nedeniyle iadesinde, kargo ücreti ve (varsa) kapıda ödeme hizmet bedeli düşülerek iade yapılır.
Geri Ödeme: İade onayını takiben 7 iş günü içerisinde ödeme kanallarınıza iade emri verilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 1-14 gün sürebilir.

4. İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

Müşteri tarafından montajı denenmiş, çizilmiş veya vidalarıyla oynanmış yedek parçalar.
Koruyucu jelatinleri çıkarılmış saatler ve kordonlar.
Özel sipariş üzerine üretilen veya üzerine yazı/logo işlenmiş ürünler.